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职场办公室礼仪常识(职场办公室基本礼仪)

|2023/2/11 20:54:25|浏览:215|类型:生活

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1.一进公司,可以对所有同事说,“早上好!”相信同事回报你的一定是微笑。

2.如果面对客户,打招呼之后可以补上一句“又来打扰,不好意思”之类的客气话;很久没见面的客户,可以加句“久未联系,请别介意”或者“别来无恙”等话语,如此细腻的问候一定可以留给对方深刻的印象。

3.和人打招呼时,一定要注意:说话时注视对方;保持微笑;专注地聆听;偶而变化话题和说话方式。

4. 递名片。

5.递送名片时,应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方。

6.接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容。

7.如果接下来和对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来。

8.参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自和别人交换名片。

9. 介绍。

10.介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外国人。

11. 迎送。

12.客人来访时,应主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料。

13.如果是在自己的座位上交谈,注意声音不要过大,以免影响周围同事。

14. 电梯礼仪。

15.电梯谁都会乘,但进入职场后,就连电梯也大有学问。

16.陪伴客人或长辈乘电梯,电梯门打开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。

17.电梯内尽量侧身面对客人。

18.到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手做出请出的动作。

19.客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热情引导行进的方向。

20. 进餐礼仪。

21.职场中的就餐还是以中餐为主。

22.招待客人进餐时,必须判断上、下位的正确位置,窗边的席位、里面的席位、能眺望美景的席位都是上位。

23.安排座位时,请客人先人座;和上司同席时,请上司在身旁的席位坐下,你应站在椅子的左侧,右手拉开椅子,而且不发出声响。

24.预订场地时,应交待店方留好的位置,不要卫生间旁或高低不平的角落。

25.中餐的餐桌礼仪比较简单,只要留意以下要点即可:主客优先。

26.主客还未动筷之前,不可以先吃;有人夹菜时,不可以转动桌上的转盘;不可一人独占喜好的食物。

27.西餐礼仪比较繁复,若新人有较多的机会进西餐,最好事先买本西餐礼仪研读。

28. 电话礼仪。

29.有来电时,应尽快接起,不让电话响超过三声。

30.拿起电话第一报出自己的公司或部门名称,再问对方是谁。

31.待对方报出身份后,最好确认一次,复述说“您是某某公司的某某某,是吗?”左手持听筒,右手随时笔记,听不清楚时请对方再说一次。

32.对方交待的事项,要详细记录下来,并复述一次,确认无误。

33.对方如指名听电话,先说声“您稍等一下”,立即呼唤被指名的人。

34.通话结束时,要先说谢谢,听到对方挂话筒时才挂上话筒。

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